Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Якщо з якихось причин товар вам не підійшов, ви можете обміняти його або повернути протягом 14 днів з моменту покупки, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів». Умови для обміну або повернення: Щоб ми могли прийняти товар назад, будь ласка, переконайтеся, що: Товар не був у вжитку і не має слідів використання (плям, сторонніх запахів, ознак носіння). Збережено повну комплектацію товару та цілісність пакування. Всі ярлики, бирки та заводське маркування присутні на своїх місцях. У вас є документ, що підтверджує покупку в нашому магазині (товарний чек або ТТН Нової Пошти). Які товари не підлягають поверненню? Відповідно до чинного законодавства, деякі категорії товарів належної якості не підлягають поверненню (наприклад, предмети особистої гігієни, натільна білизна, панчішно-шкарпеткові вироби). Оскільки ми дбаємо про здоров'я та гігієну наших клієнтів, ми просимо ретельно перевіряти замовлення при отриманні. Як оформити повернення? Зв’яжіться з нашою службою підтримки за телефоном або через месенджер. Надішліть товар нам за допомогою служби доставки «Нова Пошта» (дані для відправки надасть менеджер). Після отримання та перевірки товару на відповідність умовам повернення, ми повернемо вам кошти або надішлемо варіант для обміну. Повернення коштів Кошти повертаються на вашу банківську картку протягом 1–5 робочих днів після того, як ми отримаємо та перевіримо товар. Важливо: Витрати на доставку товару при поверненні або обміні належної якості оплачує покупець. У разі виявлення виробничого браку — доставку оплачує магазин.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.